Politique de livraison

FRAIS DE LIVRAISON

Pour le Québec seulement

LIVRAISON GRATUITE avec tout achat de 49$* et plus avant taxes.

Vous devez choisir l'une des quatre options suivantes pour votre colis:

  • Livraison gratuite avec achat de 49$ et plus*
  • Cueillette au magasin de Saint-Sauveur** (Prévoir un délai de 48h ouvrables pour récupérer votre colis)
  • Cueillette au magasin de Saint-Jérôme**(Prévoir un délai de 48h ouvrables pour récupérer votre colis) 
  • Cueillette au magasin de Gatineau** (Prévoir un délai de 7 jours ouvrables pour récupérer votre colis)
  • Cueillette au magasin de Montréal**(Prévoir un délai de 7 jours ouvrables pour récupérer votre colis) 
  • Cueillette au magasin de Québec**(Prévoir un délai de 7 jours ouvrables pour récupérer votre colis) 
  • Livraison par la poste régulière à 12$* pour les commandes de moins de 49$
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    *Veuillez prendre note que cette offre ne s'applique pas sur les gros items. Vous en serez avisé au moment d'ajouter l'item à votre panier, le cas échéant. Certaines zones du Québec ne sont pas admissibles (Grand nord, Îles de la Madeleine, Île d'Anticosti)

    **Veuillez prendre note qu’une pièce d’identité avec photo vous sera demandée pour récupérer votre commande. Vous voulez envoyer quelqu’un à votre place? Aucun problème! Toutefois vous devrez nous aviser au préalable. Cette personne devra également fournir une pièce d’identité un fois sur place.

    ***Pour les commandes passé en ligne de plus de 200 $ avant taxes, veuillez prendre note qu’une pièce d'identité avec photo vous sera demandée obligatoirement.

     

    Pour l'Ontario

  • Livraison à 14$
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    Pour les autres provinces canadiennes

  • Livraison à 15$ 
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    Pour les autres pays 

  • Livraison par poste régulière: au bas du panier d'achat, vous trouverez un calculateur des frais de livraison. 
  • Pour les livraisons à l'extérieur du Canada, des frais de dédouanement peuvent s'appliquer. Ces frais varient d'un pays à l'autre et Boutique Griffon se dégage de toute responsabilité.
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    DÉLAIS DE LIVRAISON

    Les articles sont expédiés de notre entrepôt par la poste dans les 48-72 hrs suivant votre commande, sauf la fin de semaine. Par exemple, si vous commandez un produit le samedi, il sera expédié au plus tard le mardi suivant. Le délai de livraison par la poste est celui de Postes Canada, soit de 2 à 7+ jours ouvrables* au Québec. Notre garantie de livraison s'applique à la préparation de la commande à notre entrepôt. *Si les délais de livraison chez Postes Canada sont ralentis, cette situation extraordinaire est hors de notre contrôle.

    Les délais de livraison à l'extérieur du Québec varient selon l'emplacement.

    Vous recevrez un avis par courriel lorsque votre commande quittera nos locaux. Un numéro de suivi vous sera alors remis afin que vous puissiez suivre le trajet de votre colis.

    LIVRAISON NON RÉUSSIE

    Dans le cas d'une livraison non réussie par l'un de nos transporteurs, les produits nous seront alors retournés. Les frais de transport de retour sont non-remboursables. Si vous désirez que l'on retourne les articles, des frais supplémentaires vous seront également demandés.

     

    LIVRAISON À UNE TIERCE PERSONNE

    Vous pouvez faire livrer un achat directement chez une autre personne, sans frais additionnels.

    Il vous suffit, au moment d’effectuer le paiement, d’inscrire dans « adresse de facturation » votre propre adresse (à laquelle nous enverrons la facture des achats) et dans « adresse de livraison », l’adresse de la personne chez qui vous désirez que les articles soient livrés.

     

    Veuillez prendre note que la politique de livraison est sujette à changement, et ce, sans préavis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions: